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1.  결제는 어떻게 이루어지나요?​
   

   처음 계약을 하시게되면 작업 전 총견적금의 50%를 계약금으로 입금해 주시면 입금 확인 후 작업이 진행됩니다. 

   최종시안을 받아 보신 뒤 디자인 최종컨펌을 받으면 홈페이지 오픈전에 잔금 50%를 입금 해 주시면 됩니다. 

   단, 관공서 및 기관단체는 별도의 협의가 필요합니다. 

   
   

   쇼핑몰이나 전자결제가 필요한 사이트는 중간에 추가 결제사항이 발생합니다.

   PG사와 계약진행체결관련된 결제금으로 당사와는 무관한 결제금입니다.

   
   

   현금결제, 카드 결제 모두 가능합니다. 감사합니다.  

2.  세금계산서 발행이 가능한가요?
   

   세금계산서 발행 가능합니다.

   
   

   프리랜서나 개인작업자가 아닌 정식 사업자이므로 세금계산서 발급을 통해 적법한 비용처리 및 부가세 환급 등을 받으실 수 있습니다.

   
   

   사업자등록증 사본을 master@whalessoft.com 으로 보내주시고 부가세를 포함한 금액을 입금해 주시면 3영업일 이내로 세금계산서 발행을 진행해 드립니다.

3.  제작비 결제는 어떤 식으로 하나요?
   

   홈페이지 제작 신청시 지정된 웨일즈소프트의 입금 계좌로 계약내용에 따라 선입금(계약금)해 주시고, 제작완료된 완성된 웹사이트와 함께 고객님께 인계함과 동시에 잔액을 정산하시면 됩니다. 카드결제를 원하실 경우 홈페이지사에서 직접 결제도 가능합니다.
   

4.  홈페이지 제작 시 카드 결제도 가능한가요?
   

   카드로 결제 가능하십니다. 현재 온라인 카드결제 시스템을 구축되어 있으므로 웨일즈소프트 홈페이지에서 결제 하셔야 합니다. 감사합니다.
   

5.  계약금/중도금/잔금이 존재하나요?
   

   모든 계약은 일반적으로 계약금/잔금지불 형태로 진행되며 계약금은 50% 잔금은 50%로 작업이 진행됩니다. 계약 시 계약금을 지불해 주시고 작업완료 보고 이후 7일 내에 잔금 결제를 해주시면 됩니다.

   
   

   프로젝트 규모에 따라 형태 및 비율은 조절이 가능합니다.

6.  결제를 했는데 입금명이 다를경우에는 어떻게 하나요?
   

   입금을 하신 후에 바로 저희 웨일즈소프트로 메일(master@whalessoft.com)이나 전화연락(1661-9440)을 주십시오.
   

7.  결제요금을 납기기한까지 납부하지 못하면 서비스는 자동정지 되나요?
   

   이용료를 2개월 이상 미납하셨을 경우 이용하시는 호스팅 서비스는 자동중지됩니다.  

   
   

   예를 들어 1월 사용료(2월 고지서 청구분)을 3월 납입기한까지 납부하지 않으시면 4월 초에 서비스가 자동중지가 됩니다.  

   
   

   미납으로 서비스가 중지된 경우, 중지된 상태에서는 데이터 수정 및 추가는 하실 수 없으며, 고객님의 홈페이지에는 [서비스만료] 이라는 안내화면이 보여지게 됩니다.

8.  계약금 입금 전에 미리 작업을 시작 해 주실 수 있나요?
   

   웨일즈소프트는 계약 체결 뒤 계약금 입금 확인까지 진행되어야 작업이 시작됩니다. 

   
   

   회사 내규인 관계로 어느 업체든 예외없이 동일하게 진행됩니다. 계약금 미지급 시에는 작업 자체가 불가능하며 계약도 성사되지 않습니다. 감사합니다.
   

9.  납품 후 잔금 입금을 해도 되나요?
   

   웨일즈소프트는 잔금 입금 확인 후 제품 제작이 진행됩니다. 회사내규로 인해 잔금은 인쇄 전 완납 결제되어야 합니다. 

   
   

   파트너사의 내규로 인해 제작 진행이 어려울 경우 계약 전에 웨일즈소프트 담당자와 미리 협의하셔서 조율해 주시면 됩니다. 감사합니다.
   

10.  홈페이지 환불은 어떻게 되나요?
    

    저희 웨일즈소프트에서는 공정거래위원회의 규정을 따르고 있습니다. 

    주문후 제작이 진행된후에는 환불이 불가능합니다.

    
    

    공정거래 위원회에서 권장하는 표준 약관의 청약철회 규정

    - 복사기능제품, 주문판매제품등 품목에 따라서는 원천적으로 청약철회가 제한됩니다.

    - 공정거래위원회 : http://ftc.go.kr/

    
    

    * 카드결제고객은, 홈페이지세팅전 결제일로 부터 1주일이내 결제취소가 가능하며 이후 결제취소는 불가능합니다.